Preguntas frecuentes

Soluciones rápidas.

ProblemaSolución
El panel muestra el celular desconectadoAbre la app, revisa internet y quita el ahorro de batería.
Llega el Yape pero queda «por asignar»Hay dos pedidos con el mismo monto o ninguno: asígnalo desde tu sistema.
No aparece nada en el historialRevisa el acceso a notificaciones y que Yape tenga los avisos activados.
«Tu sesión terminó»Vuelve a iniciar sesión; si quitaste el celular de tu cuenta, ingresa de nuevo.
La impresora no imprimeBluetooth encendido, impresora emparejada y cerca; prueba desde Inicio → Impresora.

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